Для получателей финансовых услуг

Информация получателям финансовых услуг

Финансовые услуги, оказываемые на основании договора доверительного управления

Информация о финансовых услугах, оказываемых на основании договора доверительного управления, и дополнительных услугах управляющего, в том числе оказываемых за дополнительную плату содержится в соответствующих договорах (регламентах)

Финансовые услуги, оказываемые на основании брокерского договора

Информация о финансовых услугах, оказываемых на основании брокерского договора, и дополнительных услугах брокера, в том числе оказываемых за дополнительную плату содержится в соответствующих договорах (регламентах)

Регламент брокерского обслуживания
Порядок взаимодействия с клиентами

Информация о порядке получения финансовой услуги (в том числе документах, которые должны быть предоставлены получателем финансовых услуг для ее получения) и способы защиты прав получателя финансовых услуг, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного или внесудебного урегулирования спора (в том числе о претензионном порядке урегулирования спора, процедуре медиации (при их наличии)) содержится в соответствующем документе

Порядок взаимодействия
Способы и порядок изменения условий договора доверительного управления

Информация о способах и порядке изменения условий договора доверительного управления, в том числе в результате внесения управляющим изменений во внутренние документы содержится в соответствующих договорах (регламентах)

Способы и порядок изменения условий брокерского договора

Информация о способах и порядке изменений условий брокерского договора, в том числе в результате внесения брокером изменений во внутренние документы содержится в соответствующих договорах (регламентах)

Брокерское обслуживание
Декларация о рисках

Информация о рисках, связанных с осуществлением операций на финансовых рынках

Декларация о рисках
Информационная безопасность

Информация о рисках, связанных с осуществлением операций на финансовых рынках

Рекомендации по соблюдению информационной безопасности

Обращения и жалобы

О способах и адресах направления обращений (жалоб) брокеру, в саморегулируемую организацию, в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью компании:

Обращения (жалобы) в ООО «ГПБ Инвестиции» можно направлять
  • Через личный кабинет клиента в приложении «Газпромбанк Инвестиции»
  • По электронной почте help@gazprombank.investments
  • Почтовым отправлением по адресу: 127015, г.Москва, ул. Новодмитровская, дом 2, корпус 2, этаж 15, офис 15-05
  • Лично в офисе по адресу: 127015, г.Москва, ул. Новодмитровская, дом 2, корпус 2, этаж 15, офис 15-05
Обращения (жалобы) в саморегулируемую организацию НАУФОР можно направлять
  • По адресу: Москва, 109004, ул. Земляной Вал, д.65, стр.2, (ст.м. Таганская, Марксистская, Курская внешняя сторона Садового кольца), Телефоны: 8(495)787-77-74/75, факс: 8(495)787-24-85;
Обращения (жалобы) в Банк России можно направлять